Politique de livraison

Les présentes dispositions définissent les conditions de livraison applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne Beechlen (ci-après « nous »). Elles précisent le fonctionnement du traitement des commandes, les délais de livraison ainsi que les modalités de réception des colis.

1. Zone de livraison

La livraison est actuellement assurée uniquement pour des adresses situées en France.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées exclusivement sur le territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du montant total de la commande :

• Commande ≥ 180 € (incluant 180 €) : livraison gratuite
• Commande < 180 € : frais fixes de 4,99 €

3. Horaires de traitement des commandes

Les commandes sont traitées selon les horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00 (CET)

• Les commandes passées avant 17:00 sont généralement traitées le jour même
• Les commandes passées après 17:00 sont traitées le jour ouvrable suivant
• Les commandes passées durant un jour non ouvré sont traitées le jour ouvrable suivant

4. Délai de préparation

Une fois la commande validée, elle entre en phase de préparation incluant la vérification des informations et la préparation des articles.

Ce processus nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables.

5. Délai de livraison estimé

Après expédition, le délai de livraison est généralement de 6 à 8 jours ouvrables.

Ce délai peut varier selon la zone de livraison ou les conditions logistiques.

6. Modes de livraison

Nous travaillons avec différents transporteurs selon les besoins logistiques, notamment :

• DHL
• DPD
• Colissimo

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat.

Vous pouvez également suivre l’état de votre commande via la page « Suivre ma commande », en saisissant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Informations relatives à la livraison

• État des produits : Si un produit est endommagé ou si un problème de livraison survient, veuillez contacter notre service client pour vérification.
• Modification de livraison : Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
• Adresse de livraison : Il est important de vérifier que les informations fournies sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard ou incident.

9. Réception du colis

• Vérifiez l’état du colis lors de la réception
• En cas d’anomalie visible, signalez-la au moment de la livraison
• Si un problème est constaté après ouverture, contactez-nous rapidement

10. Coordonnées

Adresse : 1729 SPRINGFIELD CHURCH RD, JACKSON CTR, PA 16133, United States
Téléphone : +1 (914) 500-5681
Email : hello@beechlen.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00 (CET)