Politique de livraison

Les présentes dispositions décrivent les modalités de livraison applicables aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Beechlen (ci-après « nous »). Elles détaillent le fonctionnement de la préparation des commandes, les délais ainsi que les conditions de réception.

1. Zone de livraison

La livraison est disponible uniquement pour des adresses situées en France. Les commandes sont traitées et distribuées exclusivement sur le territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

• Commande d’un montant supérieur ou égal à 180 € (180 € inclus) : livraison gratuite

• Commande d’un montant inférieur à 180 € : frais fixes de 4,99 €

3. Horaires de traitement des commandes

Les commandes sont traitées selon les horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00 (CET)

• Les commandes passées avant 17:00 sont généralement prises en charge le jour même

• Les commandes passées après 17:00 sont traitées le jour ouvrable suivant

• Les commandes effectuées pendant un jour non ouvrable sont traitées à partir du prochain jour ouvrable

4. Délai de préparation

Après validation, chaque commande fait l’objet d’une phase de préparation comprenant la vérification des informations et la préparation des articles.

Ce processus nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables.

5. Délai de livraison estimé

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 6 à 8 jours ouvrables.

Ce délai peut varier selon la zone de livraison ou l’organisation logistique.

6. Modes de livraison

Nous utilisons différents services de transport en fonction des besoins logistiques, notamment :

• DHL

• DPD

• Colissimo

Les informations de suivi sont envoyées par e-mail après l’expédition.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre commande.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivre ma commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Informations relatives à la livraison

• État des produits
  Si un produit arrive endommagé ou n’est pas livré dans les délais prévus, veuillez contacter le service client afin de permettre une vérification.
• Modification de livraison
  Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
• Adresse de livraison
  Veuillez vérifier que les informations fournies sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.

9. Réception du colis

• Vérifiez l’état de l’emballage au moment de la réception

• En cas d’anomalie visible, vous pouvez le signaler lors de la signature

• Si un problème est constaté après ouverture, contactez-nous rapidement

10. Coordonnées

Adresse : 1729 SPRINGFIELD CHURCH RD, JACKSON CTR, PA 16133, United Statess
Téléphone : +1 (914) 500-5681
Email : hello@beechlen.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00 (CET)